Supervisor de Servicio Técnico

Acerca del puesto

¡Buscamos tu talento! Chaneme Comercial, Grupo A, reconocida empresa del sector de Maquinaria Amarilla, está en la búsqueda de un Supervisor de Servicio Técnico para la ciudad de Bogotá. El profesional será responsable de supervisar y controlar la calidad de los servicios del taller, apoyando al Jefe de Posventa en la planificación de recursos.

Responsabilidades principales

• Planificar los servicios del taller en conjunto con el Jefe de Posventa para garantizar la productividad.
• Supervisar la ejecución técnica y documental de los servicios en taller, campo y contratos in‑house, asegurando calidad y cumplimiento.
• Controlar préstamos, devoluciones y mantenimiento de herramientas especiales a nivel nacional y supervisar el uso de herramientas básicas en Medellín.
• Gestionar la entrega, devolución y mantenimiento preventivo y correctivo de los vehículos de servicio.
• Brindar soporte técnico de primer nivel a los técnicos y escalar casos complejos.
• Realizar visitas técnicas de supervisión a clientes in‑house y retail para asegurar la satisfacción del cliente.
• Apoyar la elaboración de informes técnicos, registros fotográficos y evidencias.
• Asegurar la planificación y ejecución de actividades preventa de máquinas en inventario en Medellín.

Perfil requerido

• Tecnólogo o profesional titulado en áreas afines (Industrial, eléctrica, mecatrónica o electrónica).
• 3‑4 años de experiencia en prestación de servicio y/o supervisión para posventa de maquinaria de construcción o agrícola.
• Conocimientos de mecánica avanzada de maquinaria de construcción/agrícola.
• Liderazgo de equipos técnicos y capacidad para interpretar manuales y procedimientos.
• Licencia de conducir categoría B1 vigente.
• Habilidades sólidas en redacción de informes técnicos y gestión de documentación de garantías.
• Manejo intermedio de aplicaciones de Google (Docs y Sheets) para administración de datos.
• Disponibilidad para viajar a diferentes zonas del país.

Habilidades requeridas

• Mecánica avanzada de maquinaria de construcción y agrícola.
• Interpretación de manuales y procedimientos técnicos.
• Licencia de conducir B1.
• Manejo intermedio de Google Docs y Sheets (Word y Excel).
• Redacción de informes técnicos.

Lo que ofrecemos

• Salario promedio de $3.300.000.
• Prestaciones de ley.
• Contrato indefinido y beneficios de compañía.
• Viáticos cubiertos cuando sean requeridos.