Supervisor/a de Ventas Digitales y Experiencia al Cliente

Acerca del puesto

Buscamos un/a Supervisor/a de Ventas Digitales y Experiencia al Cliente para liderar la estrategia de ventas y el back‑office de nuestros canales virtuales. Tendrá la responsabilidad de acompañar al equipo, monitorear los medios digitales y garantizar el cumplimiento de los objetivos de venta.

Responsabilidades principales

• Liderar y ejecutar la estrategia de ventas digitales y de atención al cliente.
• Monitorear y gestionar los canales virtuales donde se realizan las transacciones.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos de venta establecidos por la compañía.
• Controlar y acompañar al equipo en la correcta ejecución del proceso de ventas por país.
• Identificar desviaciones y oportunidades de mejora, gestionando planes de acción.
• Promover la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Perfil requerido

• Título profesional en Administración, Negocios Internacionales, Marketing o Logística.
• Experiencia mínima de 1 año liderando equipos en operaciones de Retail o Call Center.
• Preferencia por experiencia en áreas Comerciales, Category o Logística.
• Inglés nivel B2.
• Disponibilidad para trabajar en Medellín, Colombia.

Habilidades requeridas

• Inglés nivel B2.

Lo que ofrecemos

• Formar parte de una empresa Top Employer reconocida a nivel mundial.
• Entorno de trabajo inclusivo que promueve la diversidad.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.