Technicus Post‑verkoop Service – Reparatie van Mobiele Apparaten

Over de functie

Als Technicus Post‑verkoop Service ben je verantwoordelijk voor het diagnosticeren, repareren en testen van mobiele telefoons, tablets en andere consumentenelektronica. Je werkt in een winkelomgeving waar je direct contact hebt met klanten die hun apparaat na aankoop laten nakijken.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Diagnostiseren, repareren, onderdelen vervangen en testen van mobiele telefoons, tablets en soortgelijke apparaten.
• Volgen van gestandaardiseerde reparatieprocedures om kwaliteit te waarborgen.
• Beheren van interne systemen: service‑orders, registraties en onderdelenaanvragen.
• Beheren van voorraad van onderdelen, gereedschap en apparatuur in de winkel.
• Ontvangen van klanten, statusupdates geven en klachten afhandelen of escaleren.
• Bijdragen aan winkel‑KPI’s: reparatietijd, klanttevredenheid en eerste‑keer‑reparatie‑succes.

Gewenst profiel

• Technoloog of universitair afgestudeerde in elektronica, telecommunicatie of een verwante richting (preference).
• Minimaal één jaar ervaring met reparatie van consumentenelektronica.
• Goede handvaardigheid en zelfstandig diagnostisch vermogen.
• Service‑gerichte instelling en duidelijke communicatieve vaardigheden.
• Beschikbaarheid voor roterende en feestdagen‑diensten met twee vrije dagen per week.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van elektronische circuits.
• Ervaring met het gebruik van reparatie‑gereedschap (soldeerbouten, testapparatuur, etc.).
• Handigheid in het vervangen van componenten en het uitvoeren van functionele tests.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving in een groeiende service‑winkel.
• Kansen om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden volgens lokale normen.