Técnico de Soporte en Impresión

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker Printdiensten ben je verantwoordelijk voor het beheer en de optimale werking van de print- en multifunctionele apparatuur bij de klant. Je werkt in een dynamische omgeving waar je direct contact hebt met eindgebruikers en zorgt voor een vlotte afhandeling van technische incidenten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en monitoren van printers en multifunctionele apparaten.
• Afhandelen van incidenten en technische verzoeken van gebruikers.
• Volgen van de status van apparatuur en verbruiksartikelen.
• Opstellen van beheer‑ en facturatie‑rapportages.
• Waarborgen van de afgesproken serviceniveaus.

Gewenst profiel

• Technisch, technologisch, student of professional in Informatica of een verwante studierichting.
• Kennis van hardware‑ en softwareondersteuning.
• Ervaring met Excel en andere kantoorapplicaties.
• Basiskennis van netwerken (IP, domein en connectiviteit).
• Ervaring of kennis van corporate printplatformen en gebruikerssupport.

Vereiste vaardigheden

• Hardware‑ en softwareondersteuning
• Excel
• Netwerken (IP, domein, connectiviteit)
• Corporate printplatformen

Wat wij bieden

• Concurrerend salaris van $1.750.905
• Contract op basis van opdracht of arbeid
• Werk op locatie in Popayán
• Werkdagen van maandag tot vrijdag met incidentele beschikbaarheid op zaterdag