Técnico de Soporte en Sitio

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker op locatie ben je het eerste aanspreekpunt voor gebruikers die problemen ondervinden met hun computerapparatuur en basissoftware. Je werkt vanuit ons kantoor in Bogotá en draagt bij aan een vlotte werking van de IT‑infrastructuur.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van technische ondersteuning op locatie aan eindgebruikers.
• Diagnostiseren en oplossen van hardware‑ en softwarestoringen.
• Installeren en configureren van randapparatuur en netwerkapparatuur.
• Registreren, opvolgen en afsluiten van support‑tickets.
• Documenteren van incidenten en opstellen van eenvoudige support‑rapportages.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding als Technicus, Technoloog of Professional in Informatica, Systemen of een verwante richting.
• Minimaal twee jaar aantoonbare ervaring in on‑site support of een servicedesk.
• Beschikbaarheid om van maandag tot vrijdag te werken en één zaterdag per maand een halve dag.

Vereiste vaardigheden

• Hardware troubleshooting.
• Software troubleshooting.
• Installatie en configuratie van randapparatuur.
• Netwerkconfiguratie.

Wat wij bieden

• Maandelijks basissalaris van $1.750.905 COP.
• Niet‑prestatiegerelateerde bonus van $100.000 COP.
• Wettelijk transporttoeslag van $249.095 COP.
• Totale compensatie van ongeveer $2.100.000 COP.
• Arbeidscontract met volledige wettelijke voordelen.