Técnico de Soporte TI (In House)

Over de functie

Als Technisch Support Medewerker IT (In House) ben je het eerste aanspreekpunt voor hardware‑ en softwarevraagstukken binnen de organisatie. Je werkt volgens een niveau‑1 en niveau‑2 model en zorgt voor snelle en efficiënte oplossingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Behandelen en oplossen van hardware‑ en softwareverzoeken (niveau 1 en 2) met optimale responstijden.
• Documenteren van elke ticketinterventie en zorgen voor een volledige operationele registratie.
• Uitvoeren van preventieve onderhoudsplannen voor zowel hardware als software.
• Beheren van de technologische inventaris en zorgen voor tijdige updates.
• Coördineren van garantieclaims en samenwerking met externe leveranciers.

Gewenst profiel

• Technisch of technologisch diploma, of student in de laatste semesters van een opleiding in systeem‑ of elektrotechniek, telecommunicatie of een verwante richting.
• Minimaal 1‑2 jaar ervaring in algemene IT‑ondersteuning, bij voorkeur in hybride omgevingen (Windows en Apple).
• Ervaring met gespecialiseerde ontwerp‑ en beheer‑software is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Windows‑omgeving
• macOS‑omgeving
• Hardware‑troubleshooting
• Software‑troubleshooting
• Preventief onderhoud
• Inventarisbeheer

Wat wij bieden

• Salaris naar afspraak
• Direct contract met de organisatie
• 100 % aanwezigheid op locatie (onsite)