Tecnólogo de soporte técnico

En Electro Software SAS BIC buscamos un(a) Tecnólogo de soporte técnico proactivo(a) y orientado(a) al servicio, que desee aportar al crecimiento tecnológico de la organización mediante la gestión de soporte, infraestructura y seguridad informática.Misión del cargo: Brindar soporte técnico y operativo a los usuarios y a la infraestructura tecnológica de la organización, garantizando la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento de los sistemas de información, equipos y servicios tecnológicos.Requisitos del perfil:Educación: Tecnólogo en Sistemas o carreras afines.Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico.Conocimientos técnicos: Soporte técnico de sistemas operativos Windows.Resolución de incidentes de usuario.Windows Server, roles, parches y licenciamiento.Administración de usuarios, permisos y accesos.Gestión de parches, actualizaciones, y mantenimiento de servidores.Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN) para soporte y troubleshooting.Herramientas ITSM.Copias de seguridad (deseable Veeam Backup).Familiaridad con la virtualización on-premises y la gestión de directorio activo Active Directory (es un plus).¿Qué buscamos?Orientación al servicio y atención efectiva de usuarios.Capacidad de análisis y resolución de incidentes técnicos.Proactividad, autonomía y sentido de responsabilidad.Habilidad para administrar y dar soporte a entornos Windows, Active Directory y redes.Organización y seguimiento oportuno de requerimientos y tickets.Comunicación clara y trabajo en equipo.Compromiso con las buenas prácticas de seguridad de la información.Adaptabilidad y disposición para aprender nuevas tecnologías. Show more Show less