Administrador de Monitoreo y Observabilidad N2

Acerca del puesto

Buscamos un Administrador de Monitoreo y Observabilidad N2 con experiencia en plataformas de monitoreo empresarial, orientado a garantizar la disponibilidad, el rendimiento y la continuidad de servicios críticos.

Responsabilidades principales

• Administrar y optimizar plataformas de monitoreo y observabilidad.
• Configurar y mantener políticas de monitoreo, alertas, dashboards y agentes.
• Gestionar eventos, alarmas e incidentes operativos de segundo nivel.
• Realizar troubleshooting, análisis de causa raíz (RCA) y escalamientos técnicos.
• Monitorear infraestructura, aplicaciones, redes y servicios críticos.
• Participar en integraciones con herramientas OpenText, Micro Focus y soluciones de terceros.
• Garantizar el cumplimiento de SLA y la estabilidad operativa de los servicios.

Perfil requerido

• 2 a 3 años o más de experiencia administrando herramientas de monitoreo y observabilidad.
• Experiencia con plataformas como OBM, APM, NNMi, SiteScope, Nagios, SolarWinds, Grafana, Zabbix y Elastic Stack (ELK).
• Conocimientos y experiencia en SAICOP.
• Certificaciones vigentes del fabricante.
• Administración de sistemas operativos Windows y Linux.
• Experiencia en monitoreo mediante SNMP, WMI y API.

Habilidades requeridas

• Creación y ajuste de alertas, umbrales, triggers y dashboards.
• Correlación de eventos, análisis de disponibilidad y rendimiento.
• Scripting con Shell, Bash o PowerShell.
• Conocimientos básicos de Python y SQL.
• Certificación ITIL Foundation (valorada).
• Conocimientos en metodologías ágiles y herramientas ITSM.

Lo que ofrecemos

• Trabajo presencial en el data center Triara.