Administrador del sistema

Acerca del puesto

Buscamos un System Administrator apasionado por el servicio y la tecnología, cuya misión será mantener nuestras plataformas operando de manera impecable y segura, garantizando que el Banco nunca se detenga.

Responsabilidades principales

• Operar y gobernar la disponibilidad, configuración y seguridad de la plataforma tecnológica día a día.
• Liderar la gestión de accesos, habilitando usuarios, asignando roles y administrando membresías de grupos.
• Mantener la salud de la instancia mediante instalación de plugins, realización de clones y mantenimiento básico.
• Atender incidentes de usuarios, oficinas y fuerza comercial con rapidez y empatía.
• Participar en turnos de rotación semanal para soporte fuera de horario y respaldar pases a producción.

Perfil requerido

• Profesional de Ingeniería de Sistemas, Software, Informática, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Experiencia demostrable administrando plataformas TI empresariales.

Habilidades requeridas

• Experiencia técnica comprobada en operación de plataformas y gestión de incidentes/accesos.
• Conocimiento avanzado de ServiceNow (preferido).
• Experiencia en Service Manager, Salesforce o BMC es valorada.