Agente Call Center Bilingüe B2+/C1 – Atención al cliente
NETCOM · Bogota
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un agente de call center bilingüe para gestionar la comunicación con clientes internacionales, ofreciendo soporte en inglés y español. El horario es de lunes a viernes en turnos rotativos, con fines de semana libres.
Responsabilidades principales
- Gestionar correos entrantes de clientes del exterior.
- Coordinar y resolver problemas de manera efectiva.
- Proveer asesoramiento y atención al cliente en inglés.
- Registrar y analizar indicadores de desempeño.
- Adherirse a normas y procedimientos de servicio al cliente.
Perfil requerido
- Experiencia mínima de 3 meses en call center.
- Conocimiento avanzado de inglés (nivel B2+/C1).
- Capacidad para seguir instrucciones y trabajar bajo presión.
- Habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés.
Lo que ofrecemos
- Salario de $2.800.000 + prestaciones de ley.
- Bonos por cumplimiento de indicadores.
- Ambiente de trabajo colaborativo.
- Acceso a formación continua 100% paga.
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