Agente Comercial

Acerca del puesto

Buscamos un Agente Comercial proactivo para impulsar nuestras ventas a través de canales telefónicos, ofreciendo una atención personalizada a clientes potenciales y actuales. El candidato ideal combinará habilidades de comunicación con experiencia en entornos de contact center para alcanzar los objetivos de venta.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas salientes (Outbound) a clientes potenciales para ofrecer los servicios de la compañía.
• Atender llamadas entrantes (Inbound) aclarando dudas, identificando necesidades y brindando una asesoría comercial personalizada.
• Presentar ofertas comerciales, persuadir, negociar y concretar el cierre de la venta según los objetivos y metas asignadas.
• Identificar dudas o barreras del cliente y convertirlas en oportunidades de venta mediante argumentos sólidos.
• Registrar de manera precisa cada interacción, actualización de datos y estado de la gestión comercial en el sistema de la compañía.
• Hacer llamadas de seguimiento a cotizaciones o propuestas enviadas para asegurar la conversión del cliente.
• Garantizar una experiencia de cliente excelente para impulsar la recompra y retención a largo plazo.

Perfil requerido

• Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, de mercadeo o afines.
• Mínimo un (1) año de experiencia comprobable en áreas comerciales.
• Preferiblemente en ventas telefónicas en entornos de Contact Center.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en la ciudad de Medellín.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal y escrita.
• Negociación y persuasión.
• Manejo de sistemas CRM.