Agente de CHAT de Servicio al Cliente

¿Te apasiona ayudar a las personas, organizar información y brindar soluciones claras y oportunas?En Atlantic Quantum Innovations estamos buscando talento que quiera ir más allá de la atención tradicional y convertirse en un aliado clave de la experiencia del cliente desde los canales digitales.Si eres una persona detallista, analítica y disfrutas trabajar detrás de escena asegurando que todo funcione correctamente, este rol es para ti.Propósito Del RolGestionar, analizar y dar respuesta efectiva a los requerimientos de los clientes a través de los canales digitales definidos por la operación, garantizando procesos ágiles, información clara y una experiencia positiva, alineada con los estándares de calidad, productividad y servicio de la compañía y del cliente final.Nivel académico requeridoTécnico, tecnólogo o profesional preferiblemente en carreras administrativas y/o afines.Experiencia requeridaMínimo 6 meses de experiencia en soporte, servicio al cliente o/a fines.Experiencia previa en canales digitales, contact center, call center o BPO será altamente valorada.Manejo básico de herramientas digitales y plataformas de gestión.Disponibilidad completa.Competencias clave del rolOrientación al clienteComunicación clara y escritaEscucha activaEmpatía y criterioResolución de problemasOrganización y atención al detalleTrabajo en equipoGestión efectiva del tiempoAtlantic QI te ofrece SMLV + Auxilio de transporte + Todas las prestaciones de ley.Grandes oportunidades de ascenso.Pagos quincenales.Contrato directo con la empresa.Excelentes instalaciones para tu disfrute.Excelente clima laboral.Aplica ya y podrás hacer parte de nuestra familia.¡TE ESPERAMOS! Show more Show less