Agente de Mesa de Ayuda (SAP)

Acerca del puesto

En SONDA buscamos un Agente de Mesa de Ayuda que desee aprender y transformar su carrera. El rol está enfocado en brindar soporte funcional a usuarios finales y contribuir a la mejora continua de los procesos.

Responsabilidades principales

• Atender incidencias y requerimientos de usuarios finales.
• Resolver errores funcionales y, de ser necesario, coordinar con el equipo técnico.
• Gestionar el conocimiento profundo del módulo SAP asignado (MM, SD y Seguridades).
• Realizar análisis de procesos para identificar oportunidades de mejora.

Perfil requerido

• Título de Tecnólogo en Sistemas, Electrónica o carreras afines.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm, cumpliendo 44 horas semanales.
• Contrato indefinido y modalidad híbrida.

Habilidades requeridas

• Conocimiento profundo del módulo SAP (MM, SD, Seguridades).
• Capacidad de análisis de procesos.