Descripcion del puesto
Agente de servicio al cliente
Empresa : OUTSOURCING GENERAL SERVICES OF LATIN AMERICA S.A. S
Ubicación : Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hola ! En Outsourcing General Services of Latin América SAS nos complace anunciar una gran oportunidad de vinculacion laboral promoviendo activamente la Inclusión , especialmente a personas con diferentes habilidades. Nuestra expansión a nivel Latam y Norte América permite la gestión de nuevos talentos en cada una de las campañas.En esta oportunidad, invitamos especialmente a personas en situación de discapacidad a postularse a nuestra vacante como Agente de Cobranza o servicio al cliente, apasionado, orientado al detalle especialmente en el sector financiero, bancario, de cobros o prestamos, con excelentes habilidades interpersonales. Si te entusiasma esta oportunidad y crees que tienes lo necesario para desempeñarte en este rol, ¡no dudes en postularte! Estamos ansiosos por conocerte y explorar cómo podemos crecer juntos.Requisitos:Con o sin experiencia en entornos de call center o en un rol similar.Habilidades de negociación: Demostrar una sólida comprensión de las técnicas de negociación y una capacidad para cerrar acuerdos beneficiosos para ambas partes.Resolución de problemas: Capacidad para analizar situaciones complejas, identificar problemas y proponer soluciones efectivas.4. Escucha activa y comunicación asertiva: Mostrar una comprensión profunda de las necesidades de los clientes y la habilidad de comunicarse de manera efectiva y asertiva.Comunicación con personas de otros países: Habilidad para comunicarse con clientes y colegas de diferentes culturas y países a nivel Latinoamérica.Atención al cliente: Experiencia comprobada de proporcionar un servicio al cliente excepcional, incluidas habilidades de gestión de reclamaciones.Diligencia y proactividad: Mostrar una actitud positiva y una fuerte ética de trabajo, con la capacidad de trabajar de forma independiente y en equipo.RESPONSABILIDADES:Desarrollar y ejecutar estrategias de cobranza efectivas.Negociar acuerdos de pago y cerrar acuerdos con clientes.Resolver problemas de facturación y otras consultas de los clientes.Mantener registros precisos y actualizados de las interacciones con los clientes.Garantizar el cumplimiento de los objetivos de cobranza.Participar en la mejora continua de los procesos y procedimientos de cobranza.*¿Qué te ofrecemos? *Contrato:* Termino IndefinidoSalario:* $1.750.905 o mas de acuerdo con experiencia + recargos festivos + Comisiones Sin techo+ *Pago mensual*: Los dias 20 de cada mes (2 primeros meses los 30)Capacitación*: Incluida en la contrataciónHorario:* Rotativos según Campaña Lunes-Viernes 7am - 4pm / 8am - 5pm /9am - 6pm Sábados 8am - 1pm disponibilidad días Festivos - Domingos libres.Modalidad:* 100% presencialPóliza de saludOutsourcing General services of Latin America SAS ofrece un entorno de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si está buscando un desafío emocionante y desea ser parte de un equipo ganador, le invitamos a presentar su candidatura.Tu voz + Tu Talento = Tu éxitoOutsourcing General services of latin America, ofrece un entorno de trabajo diverso e inclusivo, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete competitivo de compensación y beneficios. Si estás buscando un desafío emocionante y deseas ser parte de un equipo ganador, te invitamos a postularte.-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media años de experienciaConocimientos: Negociación, Resolución de problemas, Atención al clientePersonas con discapacidad: SíPalabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente
