Analista Comercial - Gestión de Facturación y Cartera

Acerca del puesto

Veolia, empresa multinacional francesa, busca un supernumerario comercial para su equipo en Cartago. El puesto apoya la gestión comercial mediante el análisis y la gestión diaria de las actividades del área, asegurando el cumplimiento del cronograma de facturación y el logro de los objetivos contractuales. Jornada diurna, contrato de término fijo.

Responsabilidades principales

• Asignar el trabajo en la plataforma comercial del contratante a los operarios según la priorización de usuarios y dar seguimiento diario a las órdenes de trabajo.
• Revisar la información recopilada en campo antes de enviarla a la plataforma y analizar los consumos reportados para la actividad de crítica.
• Verificar el cumplimiento de la facturación según el cronograma y generar y asignar órdenes de revisión de consumo.
• Asignar órdenes de suspensión, corte, reconexión y visita comercial según el cronograma mensual.
• Dar soporte a los grandes clientes en la recuperación de cartera y en la resolución de solicitudes y reclamos, y apoyar a los gestores y operarios comerciales por teléfono.
• Analizar la cartera de la ciudad, las inconsistencias de la información y los datos de cada proceso, y controlar las situaciones de mayor volumen de trabajo.
• Apoyar al coordinador comercial en el seguimiento de estándares de servicio, organizar los informes estadísticos y mantener el control de las notificaciones y los registros.

Perfil requerido

• Educación técnica, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, ingeniería o afines.
• Mínimo un año de experiencia en actividades relacionadas con el cargo.
• Gran capacidad de adaptación y trabajo bajo presión.
• Disponibilidad para turnos rotativos.

Habilidades requeridas

• Amplio conocimiento y manejo de Excel.

Lo que ofrecemos

• Salario de 1.750.905 pesos colombianos más prestaciones y lo dispuesto por ley.
• Jornada de 8,5 horas (lunes a jueves) y 8 horas el viernes, de 7:00 a.m. a 12:00 p.m. y de 1:00 p.m. a 4:30 p.m.