Analista De Entrenamiento

Acerca del puesto

¡Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través del mejor servicio! Somos una compañía de telefonía móvil en rápido crecimiento, comprometida con la inclusión digital y el desarrollo económico y social del país.

Responsabilidades principales

• Diseñar, implementar y actualizar experiencias de aprendizaje para la fuerza comercial y de servicio al cliente, de principio a fin.
• Actuar como consultor de desempeño, identificando necesidades de entrenamiento y desarrollando contenidos y certificaciones que fortalezcan las capacidades de los ejecutivos.
• Medir el impacto de las intervenciones mediante seguimiento de KPI, evaluación de efectividad y elaboración de informes de desempeño.

Perfil requerido

• Título técnico o profesional en Psicología, Administración, Gestión Humana, Comunicación Social o Desarrollo Organizacional, con al menos 2 años de experiencia.
• Experiencia en diseño instruccional y metodologías de aprendizaje activo para adultos, incluyendo construcción de rutas de aprendizaje.
• Capacidad para diagnosticar necesidades de entrenamiento, realizar análisis de causa raíz e identificar brechas de conocimiento.

Habilidades requeridas

• Responsabilidad y orientación a resultados.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Pensamiento analítico y creatividad e innovación.
• Aprendizaje continuo y flexibilidad para adaptarse al cambio.

Lo que ofrecemos

• Compensación competitiva.
• Oportunidades de crecimiento profesional.
• Participación en voluntariados.
• Planes de salud y seguros para ti y tu familia.