Analista de Formación Comercial Retail

Acerca del puesto

Como Analista de Formación Comercial Retail tendrás la responsabilidad de fortalecer los conocimientos y habilidades del equipo de ventas en tiendas, enfocándote en productos dermocosméticos y de cuidado capilar. Tu trabajo impactará directamente indicadores clave como el ticket promedio y las unidades por visita.

Responsabilidades principales

• Diseñar e impartir capacitaciones presenciales y virtuales sobre productos, técnicas de venta y servicio al cliente.
• Acompañar y entrenar a los equipos de venta en el punto de venta, asegurando la correcta aplicación de protocolos y estándares de imagen.
• Evaluar el desempeño post‑capacitación, identificar áreas de mejora y definir planes de acción personalizados.
• Realizar seguimiento a indicadores comerciales (ticket promedio, unidades por visita, ventas) y vincularlos con los resultados de la formación.
• Colaborar en la definición de estrategias de formación alineadas con los objetivos de marketing y comerciales.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias del mercado dermocosmético y de retail para enriquecer los contenidos.
• Garantizar la correcta implementación de campañas y promociones mediante la capacitación del personal.
• Generar reportes periódicos sobre la efectividad de las capacitaciones y su impacto en el negocio.

Perfil requerido

• Título de Tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo, diseño o comunicación.
• Al menos 2 años de experiencia demostrable como Analista de Formación Comercial o Capacitador en el sector retail, preferiblemente en dermocosmética o cuidado capilar.
• Disponibilidad para desplazarse frecuentemente a diferentes tiendas de la ciudad.

Habilidades requeridas

• Dominio avanzado del paquete Office, especialmente Microsoft Excel para análisis de datos y generación de reportes.
• Experiencia en el uso de plataformas educativas y metodologías de enseñanza para adultos.