Analista de IT e Infraestructura

Acerca del puesto

Importante compañía multinacional busca un(a) Analista de IT e Infraestructura para unirse a su equipo de Tecnología en Bogotá. El objetivo es brindar soporte técnico de primer y segundo nivel, garantizando la disponibilidad y seguridad de los recursos tecnológicos.

Responsabilidades principales

• Atender y resolver incidencias de hardware, sistemas operativos Windows, aplicaciones corporativas, impresoras y conectividad (LAN, Wi‑Fi, VPN).
• Administrar usuarios, grupos y equipos en Active Directory, gestionar restablecimiento de contraseñas y diagnosticar directivas de grupo (GPO).
• Brindar soporte continuo en Microsoft 365, Outlook y Teams.
• Gestionar endpoints mediante SCCM/MECM/Intune, aplicar parches de seguridad y soportar herramientas de antivirus/EDR.
• Mantener actualizado el inventario de activos y asegurar el cumplimiento de los SLA.
• Diagnosticar problemas de red aplicando conocimientos de TCP/IP, DNS y DHCP.

Perfil requerido

• Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Redes o afines.
• De 5 a 8 años de experiencia comprobable en soporte L1/L2 y administración de escritorios.
• Inglés intermedio deseable para interacción con equipos internacionales.

Habilidades requeridas

• Active Directory
• Microsoft 365
• SCCM / MECM / Intune
• Windows OS
• Hardware y periféricos
• VPN, LAN, Wi‑Fi
• TCP/IP, DNS, DHCP
• Antivirus y EDR