Analista de Servicio al Cliente, CRM, Mercadeo y Ventas

Acerca del puesto

Importante empresa busca un Analista de Servicio al Cliente, CRM, mercadeo y ventas para gestionar clientes y leads, mantener actualizado el CRM y apoyar la gestión comercial y de marketing.

Responsabilidades principales

• Gestionar y dar seguimiento a leads a través del CRM.
• Contactar clientes potenciales, brindar información, resolver inquietudes y generar interés.
• Realizar seguimiento comercial hasta la conversión.
• Registrar y actualizar la información de clientes e interacciones en el CRM.
• Proponer ideas y acciones para generación de nuevos leads y crecimiento comercial.

Perfil requerido

• Formación técnica, tecnológica o profesional en administración, mercadeo, gestión comercial o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en servicio al cliente corporativo y gestión de cuentas empresariales.
• Experiencia en manejo de CRM (HubSpot, Salesforce u otros) y seguimiento de leads.

Habilidades requeridas

• Uso de CRM (HubSpot, Salesforce).
• Manejo de Excel básico-intermedio (filtros, bases de datos, tablas dinámicas).
• Orientación al cumplimiento de metas e indicadores.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido, directo con la empresa.
• Salario 1 SMMLV + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
• Comisiones variables por cumplimiento de metas e indicadores.
• Horario lunes a sábado de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
• Modalidad híbrida con asistencia presencial 1 a 3 veces al mes.