Analista de Servicio al Cliente – Personas con Discapacidad
Coltanques · Bogotá
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos tecnólogos o profesionales en carreras administrativas con experiencia en el sector logístico y transporte de carga masiva. El puesto se centra en la atención al cliente, la gestión de PQR y la coordinación con áreas operativas.
Responsabilidades principales
- Asegurar una atención oportuna a las solicitudes de los clientes.
- Resolver eficientemente averías y faltantes.
- Coordinar de forma efectiva con las áreas operativas.
- Manejar indicadores de desempeño.
- Elaborar y presentar informes de gestión.
Perfil requerido
- Tecnólogo o profesional en carreras administrativas.
- Experiencia en empresas del sector logístico y transporte de carga masiva.
- Mínimo 2 años de experiencia.
- Educación mínima: universidad o carrera tecnológica.
Habilidades requeridas
- Liderazgo de equipos de trabajo.
- Atención al cliente.
- Gestión de PQR.
- Manejo de indicadores.
- Elaboración de informes de gestión.
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