Analista de Soporte Junior

Únete a nuestro equipo como Analista de Soporte en Sitio y sé el héroe que nuestros sistemas necesitan! 🦸‍♀️🦸‍♂️ Si tienes al menos 1 año de experiencia en soporte y mesa de ayuda, gestión de reportes y/o métricas. ¡Este es tu lugar!¿Qué necesitas para unirte a la aventura?Profesional: Técnico, Tecnólogo y/o carreras afines.Experiencia: 6 meses de experiencia en soporte en sitio y remoto, mantenimiento preventivo y correctivo, aplicaciones conexión de red VPN.Diagnóstico, configuración, mantenimiento, reparación, validación y pruebas funcionales de equipos.Conocimiento Profundo: Atención al usuario, soporte a aplicaciones empresariales y sistemas internos.¡Si estás listo para llevar tus habilidades al siguiente nivel y formar parte de una empresa líder, no esperes más! ¡Queremos conocerte! 😄Requisitos:Técnico, Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en:Deseable experiencia en laboratorios técnicos, mesas de servicio o centros de servicio autorizados.Instalación de hardware y software.Desensamblar y ensamblar equipos siguiendo los procedimientos técnicos.Instalar y configurar sistemas operativos Windows.Instalar aplicaciones, drivers y utilitarios Lenovo.Ejecutar pruebas funcionales posteriores a la reparación.Registrar diagnósticos, actividades y evidencias en las plataformas definidas.Garantizar el correcto manejo y almacenamiento de repuestos.Cumplir con los tiempos de atención definidos en los SLA. Show more Show less