Analista de Soporte Senior – Java PostgreSQL

Acerca del puesto

Buscamos un Analista de Soporte Senior especializado en Java y PostgreSQL para garantizar la continuidad operativa de aplicaciones críticas. El candidato brindará soporte técnico, gestionará incidentes y mantendrá la estabilidad de los ambientes productivos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico especializado a aplicaciones Java.
• Analizar y solucionar incidentes, revisando logs y realizando troubleshooting.
• Ejecutar consultas y validaciones en bases de datos PostgreSQL.
• Gestionar tickets, cumplir SLA y ofrecer soporte N2/N3.
• Dar seguimiento a requerimientos y acompañar la operación para asegurar disponibilidad.

Perfil requerido

• Título de Tecnólogo o Profesional en Ingeniería de Sistemas, Software, Informática, Telecomunicaciones, ADSO o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en soporte de aplicaciones Java y gestión de incidentes en producción.
• Experiencia en revisión de logs, troubleshooting y consultas PostgreSQL.
• Conocimiento de herramientas de ticketing y cumplimiento de SLA.

Habilidades requeridas

• Java (soporte y análisis de aplicaciones).
• PostgreSQL y SQL.
• Interpretación de logs y troubleshooting.
• Conceptos básicos de APIs e integraciones.
• Linux/Unix básico.
• Herramientas de ticketing (Jira, ServiceNow).
• Spring / Spring Boot (deseable).
• APIs REST y microservicios (deseable).
• Monitoreo con Splunk, Kibana, Grafana o Dynatrace.
• ITIL.

Lo que ofrecemos

• Rango salarial entre $3.500.000 y $4.000.000 COP.
• Modalidad híbrida: 1 día presencial y resto remoto.
• Disponibilidad para turnos 7x24.
• Contrato a término indefinido.