Analista de soporte técnico

Over de functie

Als Analista de soporte técnico ben je verantwoordelijk voor het leveren van eersteklas technische ondersteuning aan alle gebruikers binnen de organisatie. Je zorgt ervoor dat apparatuur, applicaties, netwerken en overige technologische middelen optimaal functioneren, zodat de bedrijfsvoering ononderbroken doorgaat.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijkse ondersteuning van eindgebruikers (N1, N2, N3) bij hardware‑ en softwarevraagstukken.
• Beheren en onderhouden van servers, zowel on‑premise als in de cloud, inclusief beveiligings‑ en beleidsinstellingen.
• Uitvoeren van back‑up‑strategieën, opslagbeheer en herstelprocessen.
• Beheren van WAN, LAN en Wi‑Fi netwerken en telecommunicatie‑infrastructuur.
• Onderhouden van databases en zorgen voor correcte licenties, domeinen en hosting.
• Ontwerpen en implementeren van IT‑projecten, inclusief gestructureerde bekabeling, elektrische installaties, racks en datacenters (IDF/MDF).
• Aankopen coördineren en relaties met leveranciers beheren.

Gewenst profiel

• Afgeronde opleiding of aantoonbare ervaring in informatica of een verwante richting.
• Sterke analytische vaardigheden en een proactieve houding.
• Bereidheid om in een dynamische en uitdagende omgeving te groeien.

Vereiste vaardigheden

• Servers (on‑premise & cloud)
• Beveiligings‑ en beleidsbeheer
• Back‑up‑ en herstelprocessen
• WAN, LAN, Wi‑Fi netwerken
• Databases
• Gestructureerde bekabeling
• Elektrische installaties
• Racks en datacenters (IDF/MDF)
• Licenties, domeinen en hosting
• N1, N2, N3 support
• Aankoop‑ en leveranciersbeheer

Wat wij bieden

• Dynamische en uitdagende werkomgeving.
• Ruimte voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Toegang tot continue opleidingsprogramma’s.
• Extra legale voordelen, bonussen en andere incentives.