Analista Senior de Alianzas, Beneficios y Fidelización

Acerca del puesto

Buscamos un Analista Senior que diseñe, gestione y evolucione alianzas estratégicas y programas de beneficios, fortaleciendo la fidelización, lealtad y retención de nuestros clientes. El rol contribuye a construir una propuesta de valor diferencial en el mercado.

Responsabilidades principales

• Gestión y desarrollo de alianzas estratégicas: identificar, estructurar, negociar y administrar alianzas comerciales con marcas y aliados, generando beneficios diferenciales para distintos segmentos de clientes.
• Diseño y evolución del portafolio de beneficios: construir, mantener y actualizar el portafolio de beneficios del modelo de fidelización, asegurando su relevancia, uso efectivo y alineación con los segmentos estratégicos.
• Seguimiento de desempeño y articulación interna: medir el desempeño de alianzas y beneficios, coordinar su ejecución con áreas internas y proponer mejoras continuas basadas en resultados.

Perfil requerido

• Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Publicidad o carreras afines.
• Conocimientos en gestión de alianzas comerciales y convenios estratégicos.
• Experiencia en diseño de programas de fidelización y lealtad.
• Capacidad para desarrollar propuestas de valor centradas en el cliente.
• Análisis de desempeño de beneficios (uso, recurrencia y adopción).
• Articulación de ofertas dentro de ecosistemas digitales.

Habilidades requeridas

• Pensamiento estratégico orientado a valor para el cliente.
• Negociación y gestión de relaciones con terceros.
• Planeación y ejecución de iniciativas transversales.
• Capacidad analítica y seguimiento a resultados.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido.
• Modelo de trabajo híbrido (3 días en oficina y 2 días en home office).