Analista Sr IBM API Connect

Acerca del puesto

Buscamos un analista de infraestructura semisénior en IBM API Connect para integrarse al equipo de Resolution Groups – Middleware del Proyecto Aurora. El profesional administrará y operará la plataforma de gestión de APIs y sus componentes sobre contenedores de Kubernetes en nube pública, con autonomía sobre la demanda recurrente.

Responsabilidades principales

• Administrar y operar los subsistemas de IBM API Connect sobre Kubernetes en AWS EKS y Azure AKS, manteniendo la disponibilidad de la plataforma.
• Atender y resolver incidentes conforme a los SLA, ejecutando cambios de configuración aprobados.
• Gestionar planes de consumo de APIs, límites de tasa, cuotas y suscripciones en API Manager.
• Ajustar la capacidad de la plataforma dimensionando réplicas y recursos de pods.
• Gestionar listas de inclusión de IP y controles de acceso de red.
• Ejecutar pruebas de conectividad y diagnosticar problemas de red, nombres y TLS.
• Extraer logs para diagnóstico y monitorear rendimiento (latencia, tasa de error, consumo de recursos).
• Realizar respaldos, restauraciones y pruebas de recuperación, así como instalar y renovar certificados TLS.
• Aplicar configuraciones de hardening y actualizar la plataforma en ventanas de mantenimiento.
• Documentar actividades operativas en ServiceNow y acompañar a perfiles junior.

Perfil requerido

• Autonomía en la atención de demanda recurrente y criterio para escalar oportunamente.
• Orientación al detalle en la ejecución de cambios sobre una plataforma que expone servicios bancarios.
• Disciplina en registro, documentación y trazabilidad de actividades operativas.
• Habilidad para trabajar en coordinación con equipos de contenedores, DevOps, redes y desarrollo.
• Disponibilidad para guardia rotativa on‑call.

Habilidades requeridas

• IBM API Connect (API Manager, API Gateway, Developer Portal, Analytics).
• Kubernetes en entornos gestionados (AWS EKS, Azure AKS): kubectl, pods, deployments, servicios, ingress.
• Servicios AWS: EC2, balanceadores, Route 53, CloudWatch.
• Configuración de products y plans en API Manager.
• Certificados TLS: instalación, renovación y diagnóstico.
• Seguridad de APIs: OAuth 2.0, JWT, claves de API, listas de IP.
• Scripting Bash o Python para tareas operativas.
• Herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.
• Inglés técnico de lectura.