Asesor Cobranza Call Center – Expérience 3 mois en recouvrement

À propos du poste

Nous recherchons un(e) conseiller(ère) en recouvrement pour notre centre d'appels, chargé(e) de la gestion des créances clients de 0 à 90 jours de retard. Le poste s'adresse aux candidats disposant d'une expérience minimale de trois mois dans la collecte de paiements au sein d'une entité financière.

Missions principales

• Effectuer les appels de recouvrement auprès des clients en retard de paiement.
• Gérer les dossiers de créances commerciales et suivre les échéances.
• Appliquer les procédures de recouvrement définies par l'entreprise.
• Enregistrer les paiements et mettre à jour les bases de données clients.

Profil recherché

• Baccalauréat (ou équivalent) terminé.
• Moins d'un an d'expérience, dont au moins trois mois en recouvrement.
• Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi de 7h à 19h et le samedi de 8h à 15h.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils de téléphonie et des logiciels de gestion de créances.
• Capacité à communiquer clairement et à négocier avec les clients.
• Rigueur et sens de l'organisation.

Ce que nous offrons

• Rémunération de 1 SMMLV + commissions pouvant atteindre 700 000 COP selon les performances.
• Auxiliaire de transport conforme à la législation.
• Prestations légales et contrat d'ouvrage ou de travail.