Asesor Mayoreo - Operaciones Internacionales

Acerca del puesto

MEGA TRAVEL SAS, mayorista de turismo, busca un(a) Asesor(a) Mayoreo de Operaciones Internacionales para fortalecer su equipo. La posición implica gestionar cotizaciones, reservas y atención al cliente en canales digitales.

Responsabilidades principales

• Elaborar cotizaciones internacionales para pasajeros individuales y grupos.
• Gestionar y administrar reservas internacionales según la programación establecida.
• Atender al cliente vía WhatsApp, llamadas y correo electrónico.
• Manejar sistemas y plataformas digitales de reservas, incluyendo GDS para tiquetes aéreos.
• Actualizar diariamente el CRM y registrar información en el sistema Orbis.
• Elaborar documentación de viaje, vouchers y formatos de costeo.
• Reportar ventas y cotizaciones, y controlar pagos de reservas y proveedores internacionales.
• Verificar tarifas, condiciones y documentación de pasajeros.
• Emitir seguros médicos de viaje dentro de los tiempos establecidos.
• Crear y mantener actualizado el expediente digital de cada reserva.

Perfil requerido

• Más de 1 año de experiencia en operaciones turísticas, reservas internacionales o agencias de viajes.
• Conocimiento en sistemas de reservas y GDS.
• Excelente atención al cliente y habilidades de comunicación.
• Organización, atención al detalle y capacidad de seguimiento de procesos.
• Manejo de herramientas tecnológicas y plataformas de gestión.

Habilidades requeridas

• Sistemas de reservas
• GDS (Global Distribution System)
• CRM
• Orbis