Asesor Servicio al Cliente Call Center – sector salud

Acerca del puesto

Somos Emergía, un Contact Center que actúa como puente para transformar oportunidades en crecimiento tanto para personas como para organizaciones. Buscamos un(a) Asesor(a) de Servicio al Cliente para nuestro call center del sector salud, quien gestionará interacciones con clientes a través de los diferentes canales del Contact Center, brindando una atención cercana y eficiente.

Responsabilidades principales

• Gestionar interacciones con clientes mediante los canales del Contact Center.
• Brindar una atención alineada con los estándares de operación y generar experiencias positivas.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de servicio en salud.

Perfil requerido

• Ser bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante del sector salud o a fines.
• Mínimo 6 meses de experiencia certificada en servicio al cliente y agendamiento de citas en el sector salud.
• Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas.
• Experiencia en clínicas, centros médicos o medicina prepagada.
• Excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación.

Habilidades requeridas

• Microsoft Word
• Microsoft Excel

Lo que ofrecemos

• Plan de carrera y formación continua.
• Excelente ambiente laboral y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Participación en procesos de aprendizaje con acompañamiento de líderes.