Asesor Servicio al Cliente Chat WhatsApp / Venta cruzada

Acerca del puesto

Buscamos personas dinámicas, con excelente redacción y gusto por la atención al cliente para integrarse al equipo de soporte digital. El rol se desempeña principalmente a través del canal de chat de WhatsApp, combinando atención y venta cruzada de productos y servicios.

Responsabilidades principales

• Atender los requerimientos de los usuarios mediante el chat de WhatsApp.
• Realizar venta cruzada obligatoria de productos y servicios Claro.
• Brindar apoyo esporádico al canal telefónico ante novedades operativas.
• Cumplir indicadores de calidad y productividad.

Perfil requerido

• Bachiller en adelante.
• Actitud proactiva; experiencia no requerida.
• Contar con computador e internet de buen ancho de banda en casa.
• Residir en Bogotá y disponibilidad para trabajar presencialmente en Suba.

Habilidades requeridas

• Excelente redacción y ortografía.
• Habilidades comerciales y de persuasión.
• Capacidad para trabajar en turnos rotativos 24/7.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $1.750.905 + prestaciones de ley.
• Variables de hasta $200.000 por cumplimiento de indicadores.
• Comisiones sin techo por venta cruzada realizada.
• Jornada de 36 horas semanales con turnos rotativos.
• Posibilidad de trabajar en Home Office a partir del tercer mes, sujeto a disponibilidad operativa.