Asesor(a) de Asistencias

Acerca del puesto

La Ascensión, empresa líder en el sector de previsión exequial, busca un(a) Asesor(a) de Asistencias en Bogotá. Se trata de la primera persona de contacto con los clientes, quien gestiona las solicitudes de asistencia con una atención cálida, ágil y efectiva. El horario es de domingo a domingo, con turnos rotativos de mañana, tarde y noche y descanso entre semana.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas de clientes con calidad y empatía.
• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes de asistencia.
• Brindar información clara, precisa y oportuna.
• Ofrecer soluciones eficientes que garanticen la satisfacción del cliente.
• Cumplir los indicadores de servicio y calidad establecidos.

Perfil requerido

• Educación mínima: bachillerato / educación media.
• Experiencia mínima de 6 meses en call center y/o servicio al cliente.
• Disponibilidad inmediata para vinculación.

Habilidades requeridas

• Excelente comunicación verbal y orientación al servicio.
• Capacidad para resolver situaciones con empatía y agilidad.
• Conocimientos de calidad y atención al cliente.

Lo que ofrecemos

• Contrato directo a término indefinido con la compañía.
• Salario de $1.750.905 más auxilio de transporte de $249.000.
• Prestaciones de ley.
• Estabilidad laboral, excelente ambiente de trabajo y oportunidades de crecimiento.