asesor(a) de call center – canal tradicional

Acerca del puesto

Se busca un(a) asesor(a) de call center para gestionar y desarrollar comercialmente a los clientes del Canal Tradicional de la marca propia Discover. El rol implica brindar asesoría integral, atender requerimientos y seguir oportunidades de negocio.

Responsabilidades principales

• Atender y asesorar a los clientes del Canal Tradicional.
• Gestionar llamadas y requerimientos comerciales.
• Realizar venta telefónica y promover el portafolio de productos.
• Gestionar y hacer seguimiento a pedidos.
• Identificar oportunidades comerciales y generar recompra.
• Cumplir metas y presupuesto de ventas.
• Registrar correctamente la gestión comercial realizada.

Perfil requerido

• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas afines (administrativas, comerciales, servicio al cliente, mercadeo, comunicación).
• Entre 6 meses y 1 año de experiencia en ventas telefónicas, call center o atención al cliente, preferiblemente en el sector ferretero.
• Conocimiento del sector ferretero y del portafolio de herramientas y productos Discover.

Habilidades requeridas

• Excelente comunicación verbal y buena dicción.
• Orientación al cliente y capacidad de negociación.
• Capacidad para manejar objeciones y trabajar bajo indicadores.
• Organización, seguimiento y actitud proactiva.