Asesor/a de Servicio al Cliente – Contact Center Bancario

Acerca del puesto

En Megalínea buscamos talento diverso para integrarse al equipo de servicio al cliente del sector bancario. Como Asesor/a de Servicio al Cliente tendrás la oportunidad de brindar asistencia telefónica, resolver consultas y garantizar una experiencia cálida y eficiente. El puesto es 100 % presencial en Bogotá, con horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:30 p.m. y disponibilidad los sábados según la operación.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario.
• Gestionar solicitudes, quejas y reclamos de forma oportuna.
• Garantizar una experiencia de servicio cálida y eficiente.
• Cumplir con los indicadores de calidad y productividad establecidos.

Perfil requerido

• Bachiller terminado.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente telefónico.
• Excelente comunicación, actitud de servicio y manejo de objeciones.

Habilidades requeridas

• Comunicación verbal clara.
• Capacidad para manejar objeciones.
• Orientación al cliente.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.750.905 más prestaciones de ley.
• Contrato fijo a 2 meses.
• Oportunidad de adquirir experiencia en el sector financiero.
• Excelente ambiente laboral y acompañamiento constante.