Asesor(a) de Servicio al Cliente y Comercial

Over de functie

Voor een belangrijke speler in de drankenindustrie zoeken wij een Asesor(a) de Servicio al Cliente y Comercial. Je bent verantwoordelijk voor het bedienen van klanten via digitale kanalen en het omzetten van kansen in verkopen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten bedienen via WhatsApp Business, Instagram, Facebook, telefoon en e‑mail.
• Informatie over het productportfolio geven en opvolgen tot de verkoop is afgerond.
• Klanten, kansen en bestellingen registreren in het CRM‑systeem.
• De planning van bestellingen coördineren met de logistieke afdeling.
• Nazorg verlenen en zorgen voor een uitstekende klantbeleving.
• Rapportages opstellen over klantcontact en verkoopresultaten.

Gewenst profiel

• Afgeronde middelbare school, technisch of technologisch diploma in klantenservice, marketing, verkoop, administratie of een verwante richting.
• Minimaal één jaar ervaring in klantenservice en digitale verkoop.
• Ervaring met WhatsApp Business, Instagram, Facebook en telefonische communicatie.
• Bekendheid met CRM‑systemen en kantoorsoftware.
• Uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatie, goede spelling.

Vereiste vaardigheden

• WhatsApp Business
• Instagram
• Facebook
• CRM‑systeem
• Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)

Wat wij bieden

• Salaris op basis van het wettelijke minimumloon plus wettelijke voordelen.
• Vervoersvergoeding.
• Onbeperkte commissies en prestatiebonussen.
• Full‑time dienstverband, maandag‑vrijdag 8:00‑17:30 uur, op locatie.