Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y Comercial

Acerca del puesto

En Immiland buscamos un(a) Asistente Administrativo(a) de Servicio al Cliente y Comercial para apoyar la interacción entre los equipos de Intake, Retainer y Settlement, garantizando una experiencia fluida y de alta calidad para nuestros clientes en Bogotá.

Responsabilidades principales

• Atender a los clientes de forma cálida, profesional y oportuna a través de los distintos canales de comunicación.
• Gestionar y dar seguimiento a las solicitudes administrativas en cada etapa del proceso del cliente.
• Administrar los correos electrónicos asignados, respondiendo y direccionando adecuadamente cada solicitud.
• Revisar la documentación recibida, verificando su completitud y cumplimiento de requisitos.
• Coordinar con los equipos de Intake, Retainer y Settlement para asegurar la continuidad y eficiencia de los procesos.
• Actualizar la información de los clientes en las plataformas internas.
• Apoyar la organización, priorización y seguimiento de actividades administrativas del área.
• Gestionar oportunidades comerciales y dar seguimiento a clientes potenciales para contribuir al cierre de ventas.

Perfil requerido

• Orientación al detalle y alta capacidad organizativa.
• Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
• Proactividad y capacidad para anticiparse a necesidades.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas sin perder calidad.
• Responsabilidad, compromiso y sentido de pertenencia.
• Visión comercial y orientación a resultados.

Habilidades requeridas

• Uso de herramientas de correo electrónico y plataformas internas de gestión.

Lo que ofrecemos

• Trabajo 100 % presencial en nuestras oficinas de Bogotá.
• Ambiente colaborativo y orientado al crecimiento profesional.