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Asistente de Servicio al Cliente (Temporal 2 meses)
CMA CGM · Bogota
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Buscamos un agente de servicio al cliente temporal para unirse a nuestro equipo y garantizar la excelencia en la atención a los clientes del sector de transporte marítimo y logística.
Responsabilidades principales
- Atender las consultas y requerimientos de los clientes.
- Resolver incidencias y problemas relacionados con envíos y aduanas.
- Mejorar continuamente la experiencia del cliente.
- Gestionar la documentación y seguimiento de pedidos.
Perfil requerido
- Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en shipping/freight forwarding o agencia de aduanas.
- Formación técnica, tecnólogo o recién egresado en negocios internacionales o carreras afines.
- Nivel de inglés intermedio (B1).
- Dominio de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point y Outlook).
Habilidades requeridas
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Trabajo en equipo y enfoque proactivo para la resolución de problemas.
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