Asociado de Desarrollo de Soluciones de Software I – Canales Asistidos (AI Transformation & Engineering)

Acerca del puesto

BBVA Colombia busca un asociado de desarrollo de soluciones de software para su área de transformación digital e ingeniería, con enfoque en canales asistidos. La función consiste en trabajar estrechamente con otros equipos de desarrollo y clientes para garantizar una implementación y funcionamiento correctos de las soluciones, asegurando una experiencia de usuario eficiente y sin problemas.

El perfil requiere un egresado de Ingeniería de Sistemas, Software o carreras afines, con al menos un año de experiencia preferiblemente en el sector financiero en desarrollo de software en Java y JavaScript.

Responsabilidades principales

• Diseñar y optimizar flujos de trabajo en Architect (Genesys)
• Crear y optimizar Data Actions
• Diseñar, desarrollar e integrar soluciones personalizadas en la plataforma Genesys Cloud
• Gestionar datos en la nube, analizar métricas y optimizar el rendimiento
• Aplicar conocimientos de IA generativa, LLM y bots conversacionales

Perfil requerido

• Egresado de Ingeniería de Sistemas, Software o carreras afines
• Mínimo un año de experiencia, preferiblemente en el sector financiero
• Conocimiento de Genesys Cloud y de arquitecturas Next-Gen BBVA (ASO, APX/Cells)
• Conocimientos de APIs y servicios web, plataformas de contact center o CRM y de integración de soluciones de nube (deseable)
• Habilidades de análisis, solución de problemas, trabajo en equipo y aprendizaje continuo