Auxiliar Administrativa – Atención al cliente y gestión de sede

Acerca del puesto

Empresa del sector funerario busca un/a Auxiliar Administrativo/a para brindar atención a clientes y apoyar la operatividad de la sede. Se requiere persona orientada al servicio, con experiencia en atención al cliente y manejo de documentación.

Responsabilidades principales

• Atender presencialmente, telefónicamente y virtualmente a clientes, usuarios y visitantes.
• Realizar la apertura y cierre de la sede cumpliendo los protocolos establecidos.
• Acompañar y orientar a las familias en salas de velación, ofreciendo un servicio cálido y respetuoso.
• Gestionar pagos de servicios mediante datáfono.
• Registrar y actualizar información en el sistema interno garantizando confidencialidad.
• Elaborar, organizar y archivar documentación administrativa.
• Recibir y direccionar correspondencia, llamadas y solicitudes.
• Mantener el orden y la presentación adecuada de la sede y salas de atención.
• Apoyar actividades administrativas y operativas para el correcto funcionamiento de la sede.
• Elaborar reportes e informar novedades a la jefatura inmediata.
• Cumplir con los protocolos de servicio, seguridad y calidad.

Perfil requerido

• Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines.
• Experiencia mínima de un (1) año en cargos de atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 08:00 a 18:00 y sábados de 08:00 a 12:00.
• Responsabilidad, organización y trato respetuoso.

Habilidades requeridas

• Manejo de datáfono para procesamiento de pagos.
• Uso de sistemas informáticos para registro y actualización de datos.
• Capacidad de archivo y organización documental.
• Comunicación efectiva presencial, telefónica y virtual.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.750.905 mensuales.
• Auxilio de transporte.
• Beneficios extralegales.
• Ambiente de trabajo inclusivo y sin discriminación.