Auxiliar de agendamiento – Programación de actividades SST

Acerca del puesto

Compañía ubicada cerca al portal del Norte, buscamos un(a) Auxiliar de Agendamiento responsable de coordinar y gestionar la programación de actividades de Seguridad y Salud en el Trabajo para empresas clientes, garantizando cumplimiento, eficiencia operativa y una excelente experiencia de servicio.

Responsabilidades principales

• Realizar llamadas a empresas clientes para agendar actividades SST (capacitaciones, exámenes, visitas, etc.).
• Coordinar agendas entre clientes, proveedores y equipo interno.
• Confirmar, reprogramar y hacer seguimiento a citas.
• Gestionar bases de datos y actualizar la información.
• Resolver novedades o conflictos en la programación.
• Garantizar el cumplimiento de metas de agendamiento.
• Apoyar procesos administrativos relacionados al área SST.

Perfil requerido

• Formación: Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, gestión empresarial, SST o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en call center (preferiblemente outbound), agendamiento de citas o gestión de agendas y atención al cliente telefónica.
• Conocimientos: Manejo de Excel básico/intermedio, manejo de CRM o herramientas de seguimiento (deseable) y conocimiento básico en SST (deseable).

Habilidades requeridas

• Excel básico/intermedio.
• Manejo de CRM o herramientas de seguimiento.