Auxiliar de Cartera y Servicio al Cliente

Over de functie

Voor een verzekeringsmaatschappij in Medellín zoeken wij een georganiseerde en proactieve assistent voor portefeuillebeheer en klantenservice. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om de klanttevredenheid te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheren en opvolgen van de verzekeringsportefeuille.
• Controleren van vervaldatums en tijdig vernieuwen van SOAT.
• Klantencontact via WhatsApp, inclusief advies en opvolging.
• Beheren van contractvernieuwingen en klantretentie.
• Opstellen van rapporten en alerts voor het management.
• Samenwerken met interne teams om processen te optimaliseren.

Gewenst profiel

• Aantoonbare ervaring in de verzekeringssector, bij voorkeur in portefeuillebeheer of klantenservice.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding.
• Sterke organisatorische vaardigheden en nauwkeurig in het volgen van deadlines.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met het beheer van verzekeringsportefeuilles.
• Kennis van SOAT-vernieuwing en -administratie.
• Vaardig in het gebruik van WhatsApp voor zakelijke communicatie.

Wat wij bieden

• Een competitief maandsalaris tussen COP 2.500.001 en COP 3.000.000, afhankelijk van ervaring.
• Een dynamische werkomgeving binnen een groeiende verzekeringsmaatschappij.
• Kansen voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.