Auxiliar de vinculaciones

Acerca del puesto

Finaktiva busca un Auxiliar de vinculaciones, una persona propositiva, con capacidad de análisis y orientación al resultado, que disfrute del trabajo en equipo. El objetivo del cargo es gestionar y ejecutar los procesos operativos de vinculación de proveedores, pagadores y clientes para los productos y canales de la compañía, garantizando la correcta gestión de las solicitudes, la actualización de la información en las plataformas internas y la coordinación con las áreas involucradas. También contribuye a la continuidad y eficiencia de la operación comercial, asegurando la trazabilidad de las gestiones y el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS).

Responsabilidades principales

• Gestionar las solicitudes de vinculación y actualización de información relacionadas con los productos y canales de la compañía.
• Ejecutar las actividades operativas necesarias para la inscripción y asociación de proveedores y pagadores en las plataformas internas.
• Coordinar con el área Comercial y los demás equipos involucrados la atención y solución de requerimientos operativos.
• Realizar seguimiento a las solicitudes asignadas, garantizando su trazabilidad y gestión oportuna.
• Brindar soporte a la operación comercial y contribuir al cumplimiento de los tiempos de respuesta establecidos.

Perfil requerido

• Formación técnica, tecnólogo o recién graduado en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios o áreas afines.
• Experiencia general de 6 meses a 1 año en cargos operativos, administrativos o de soporte comercial, preferiblemente en el sector financiero.
• Conocimiento de productos y servicios financieros, especialmente Factoring, Lending y Supply Chain Finance (SCF).
• Manejo de herramientas web y sistemas de seguimiento de solicitudes.

Habilidades requeridas

• Excel intermedio y herramientas ofimáticas.
• Servicio al cliente y comunicación escrita por correo electrónico y otros canales corporativos.
• Gestión y seguimiento de incidencias operativas.

La empresa ofrece una cultura cercana, un ambiente laboral dinámico, comunicación horizontal, oportunidades de desarrollo personal y laboral, sin código de vestuario.