Auxiliar I Anfitrión de servicio al cliente

Acerca del puesto

¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia! Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos y garantizamos la gestión integral de la salud de nuestros afiliados. Buscamos un Auxiliar I – Anfitrión de Servicio al Cliente para orientar y atender a los afiliados en el primer contacto.

Responsabilidades principales

• Gestionar la orientación e ingreso de los afiliados que visiten el canal presencial.
• Orientar y garantizar la adherencia de los afiliados a los canales no presenciales.
• Atender y gestionar las solicitudes e inquietudes de los afiliados de manera eficiente.
• Ejecutar los procesos asignados cumpliendo protocolos, políticas y normatividad vigente.
• Acompañar y orientar a los usuarios en el proceso de afiliación.

Perfil requerido

• Formación técnica o estudiante de tercer semestre en carreras de salud o administrativas.
• Experiencia en atención al usuario o servicio al cliente en el sector salud o servicios.

Habilidades requeridas

• Conocimiento básico de informática y herramientas Office.
• Manejo de herramientas digitales y normatividad vigente.
• Capacidad para aplicar protocolos de servicio al cliente.

Lo que ofrecemos

• Salario de $1.750.905 mensuales.
• Auxilio de transporte.