Auxiliar I Gestión al Usuario
NUEVA EPS S.A · Duitama
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Acerca del puesto
¡Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia! Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y oportunidad.
Responsabilidades principales
- Brindar orientación a los usuarios sobre los diferentes servicios, gestionando y agilizando las solicitudes para disminuir inconformidades, quejas y tutelas.
- Atender y resolver situaciones difíciles en la atención al usuario, siguiendo protocolos y gestionando quejas.
Perfil requerido
- Técnico o estudiante de tercer semestre aprobado en carreras administrativas, de salud o afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente.
Habilidades requeridas
- Manejo de Microsoft Office.
- Excel avanzado.
- Access.
Lo que ofrecemos
- Contrato a término indefinido.
- Horario flexible con dos opciones de jornada.
- Salario mensual de $1.750.905.
- Ambiente de trabajo orientado al bienestar de millones de colombianos.
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