Business Process & Technology Optimization Leader (Trabajo Remoto)

Acerca del puesto

Buscamos un líder que dirija la optimización, análisis y diseño del ecosistema tecnológico y los procesos operativos de la compañía. La posición es estratégica, orientada a crear una arquitectura de TI escalable, automatizada y basada en Inteligencia Artificial para mejorar la productividad y reducir la carga manual.

Responsabilidades principales

• Evaluar flujos de trabajo, identificar ineficiencias y diseñar una arquitectura de TI moderna y escalable.
• Construir y gestionar procesos automatizados con Zoho, Power Automate y APIs, incorporando herramientas de IA para reportes y análisis.
• Configurar, personalizar e integrar CRM, sistemas de reporte, bases de datos internas y herramientas de merchandising, especialmente dentro del ecosistema Zoho.
• Desarrollar y mantener dashboards e informes ejecutivos con Power BI y Excel avanzado, garantizando precisión y seguridad de la información.
• Establecer estándares de gobernanza de procesos y asesorar a la alta dirección en inversiones tecnológicas y transformación digital.

Perfil requerido

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines.
• Entre 4 y 7+ años de experiencia en arquitectura de TI, análisis de sistemas, optimización de procesos o transformación digital.
• Bilingüe español e inglés, indispensable para interactuar con equipos en EE. UU.
• Experiencia comprobada en plataformas de automatización y arquitectura de sistemas, especialmente Zoho y entornos BPM/CRM.

Habilidades requeridas

• Zoho (CRM, Creator, Flow, Analytics)
• Power Automate
• Power BI
• Excel avanzado
• Deluge, Python, SQL, JavaScript
• Integración de APIs y pipelines de datos
• Herramientas de IA (ChatGPT, Copilot, Claude, n8n)