Collections Lead – Recuperación de cartera

Acerca del puesto

Bold, una fintech colombiana fundada en 2019 que ofrece soluciones de pago y banca para microempresarios, independientes y emprendedores, busca un Collections Lead en Bogotá y alrededores. El rol lidera estrategias de recuperación de cartera de mora alta y castigada, supervisando y auditando a casas de cobranza y abogados externos, y guiando procesos de insolvencia y cobro judicial.

Responsabilidades principales

• Auditar, evaluar y monitorear el desempeño de casas de cobranza externas (BPO) y abogados externos, asegurando el cumplimiento de metas de recuperación y SLA.
• Coordinar la postura de la compañía en trámites de insolvencia, acuerdos de pago, audiencias y liquidaciones.
• Definir criterios para pasar a cobro jurídico y coordinar la radicación de demandas, medidas cautelares y el seguimiento procesal.
• Diseñar la distribución de cuentas en mora alta o castigada entre abogados y agencias según su especialidad y efectividad histórica.
• Analizar métricas de gestión legal y externa e informar a la gerencia sobre los avances.
• Velar por el cumplimiento normativo, ético y de protección de datos (Habeas Data).
• Articular con los equipos de Riesgo, Operaciones y Finanzas las políticas de castigo de cartera y provisión.

Perfil requerido

• Profesional universitario, preferiblemente abogado/a; deseable especialización o posgrado en Derecho comercial, procesal, financiero o régimen de insolvencia.
• Al menos 2 años de experiencia comprobable en gestión, supervisión y auditoría de agencias de cobranza externas y despachos de abogados.
• Experiencia en atención, seguimiento y negociación de procesos de insolvencia y en cobro pre-jurídico y jurídico de cartera castigada.
• Conocimiento de la normatividad de cobranza ética, regulación financiera y Habeas Data, y del régimen de insolvencia y reestructuración de deudas.

Habilidades requeridas

• Dominio del proceso ejecutivo, embargos, garantías y recuperación judicial de activos.
• Supervisión, auditoría y asignación estratégica de KPI y SLA a agencias y firmas legales.
• Manejo de modelos de negociación para clientes de alto riesgo y arreglos extrajudiciales.

Lo que ofrecemos

• Contrato a término indefinido y trabajo remoto tiempo completo.
• Auxilio de salud, salario competitivo y apoyo económico para educación.
• Tecnologías y procesos de clase mundial, días libres adicionales a las vacaciones y bono para salud visual.