Consultor/a Comercial CRM

Acerca del puesto

En Coomeva buscamos un/a Consultor/a Comercial CRM para gestionar de forma integral y remota la base de asociados, brindando asesoría financiera personalizada y promoviendo la adopción de productos y servicios. El rol es 100 % interno, sin visitas externas, y se apoya en herramientas digitales y en el modelo de atención cooperativo.

Responsabilidades principales

• Analizar y gestionar la base de asociados asignada mediante el CRM.
• Consultar información en aplicativos internos para preparar el abordaje.
• Contactar a los asociados por teléfono y canales definidos siguiendo protocolos.
• Identificar necesidades financieras mediante escucha activa y ofrecer soluciones personalizadas (protección, ahorro, inversión).
• Registrar todas las gestiones e interacciones en las plataformas establecidas.
• Gestionar campañas activas y oportunidades comerciales, cumpliendo metas e indicadores del canal.

Perfil requerido

• Formación en áreas administrativas, financieras o afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en cargos comerciales o de servicio, preferiblemente en venta de intangibles.
• Experiencia deseable en seguros de vida, ahorro, inversión o pensión voluntaria.
• Conocimientos en venta consultiva y servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Office y educación financiera/cooperativa.

Habilidades requeridas

• Uso avanzado de CRM y herramientas digitales.
• Competencia en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Comunicación clara y empática.
• Organización, disciplina y orientación a resultados.

Lo que ofrecemos

• Trabajo estructurado y sin desplazamientos, con estabilidad operativa.
• Desarrollo en venta consultiva y gestión de portafolios financieros.
• Metas claras, indicadores definidos y acompañamiento del liderazgo.
• Ambiente cooperativo que valora la empatía y los valores.
• Beneficios emocionales y funcionales alineados al propósito de la organización.