Consultor/a SAP HelpDesk

Acerca del puesto

Buscamos un/a Consultor/a SAP HelpDesk para brindar soporte técnico a usuarios internos y externos. El/la candidato/a se integrará al equipo de SAP de Inetum, colaborando en la gestión de accesos y configuraciones de sistemas.

Responsabilidades principales

• Cambio y restablecimiento de contraseñas de cuentas y aplicaciones (SAP, SCAN, Apple ID).
• Conexión y configuración de VPN y Wi‑Fi para usuarios.
• Soporte en la instalación y acceso a SAP, incluyendo coordinación con el equipo técnico.
• Gestión de accesos a carpetas y resolución de incidencias de servidores.
• Liberación de almacenamiento y ajustes de configuración de equipos, como problemas de audio en Microsoft Teams.
• Soporte en la plataforma XMII y otras aplicaciones vinculadas a SAP.

Perfil requerido

• Experiencia previa en soporte técnico o help‑desk.
• Capacidad para seguir capacitaciones y trabajar bajo supervisión del equipo.
• Orientación al detalle y resolución de incidencias.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de SAP.
• Manejo de VPN y Wi‑Fi.
• Uso de Microsoft Teams.
• Experiencia con XMII.
• Gestión de contraseñas y accesos (incluido Apple ID).