Coordinador de servicios TI

Acerca del puesto

Buscamos un Coordinador de servicios TI con sólida formación en ingeniería y certificaciones ITIL® para liderar la gestión de servicios en nuestra organización. El candidato deberá contar con experiencia en arquitectura, diseño e implementación de procesos basados en ITIL.

Responsabilidades principales

• Diseñar e implementar procesos de gestión de servicios basados en ITIL.
• Liderar la adopción de buenas prácticas en la organización.
• Coordinar equipos multidisciplinarios en proyectos de mejora de servicios.
• Arquitectura, diseño, definición e implantación de prácticas ITIL® 3 o ITIL® 4.
• Acompañar la adopción y operación de modelos de gestión de servicios de TI.
• Supervisar la operación continua y la mejora de los servicios TI.

Perfil requerido

• Formación académica sólida con dos títulos de posgrado en Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o Ingeniería de Sistemas.
• Certificación profesional vigente y experiencia mínima de 7 años en gestión de servicios ITIL.
• Experiencia comprobada en implementación y operación de modelos de gestión de servicios de TI.
• Capacidad para liderar procesos estratégicos de arquitectura y adopción de buenas prácticas.

Habilidades requeridas

• ITIL® 4 Managing Professional Certificate.
• ITIL® 4 Foundation.
• ITIL® 4 Specialist: Create, Deliver and Support.
• ITIL® 4 Specialist: Drive Stakeholder Value.