Coordinador Experiencia Hogar – Análisis de canales B2C2B y CRM
Colección Talento · Medellín et périphérie
Descripcion del puesto
Acerca del puesto
Postobón busca una persona en Medellín para analizar la información de los canales B2C2B, generando insights que enriquezcan la toma de decisiones y permitan definir los objetivos del plan comercial de fidelización junto con los canales de venta. El salario se convendrá.
Responsabilidades principales
- Desarrollar e implementar la estrategia CRM a través de correo electrónico, SMS y WhatsApp, con el fin de incrementar las sesiones y el porcentaje de conversión.
- Liderar el crecimiento de clientes fidelizados en los canales B2C.
- Diseñar el plan mensual de comunicaciones para los canales B2C2B.
- Investigar tendencias del mercado e identificar buenas prácticas en fidelización y CRM.
- Velar por la calidad y veracidad de los datos en los espacios de seguimiento y garantizar el cumplimiento de las políticas de protección de datos.
Perfil requerido
- 4 años de experiencia.
- Profesional hasta especialización o maestría.
Habilidades requeridas
- Excel
- Power BI
- CRM
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