Coordinador Operativo de Emisión

Acerca del puesto

Únete a Zurich como Coordinador Operativo de Emisión y lidera la operación diaria de seguros masivos, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio, la calidad y la oportunidad de los procesos. Serás responsable de impulsar la automatización, el análisis de datos y la mejora continua para aumentar la productividad y reducir errores.

Responsabilidades principales

• Liderar, organizar y distribuir la operación diaria del equipo de emisión de seguros masivos según prioridades y volúmenes.
• Monitorear productividad, tiempos de respuesta, calidad y reprocesos, definiendo acciones correctivas.
• Gestionar la capacidad operativa y preparar planes de contingencia para picos de volumen.
• Identificar, priorizar e implementar automatizaciones que reduzcan actividades manuales y errores.
• Construir tableros, reportes e indicadores, presentando resultados y riesgos a la dirección.

Perfil requerido

• Profesional universitario en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas, Economía, Estadística o afines.
• Mínimo 3 años de experiencia en el sector asegurador, preferiblemente en operaciones o emisión masiva.
• Experiencia demostrada en liderazgo o coordinación de equipos y manejo de bases de datos.

Habilidades requeridas

• Excel avanzado
• Python
• Microsoft Copilot
• Claude Code
• Manejo y análisis de bases de datos