Coordinador(a) de Gestión de Procesos

Acerca del puesto

Se busca un(a) Coordinador(a) de Gestión de Procesos para liderar, diseñar e implementar mejoras en los procesos organizacionales, garantizando su alineación con la estrategia institucional y la experiencia del paciente.

Responsabilidades principales

• Liderar el levantamiento, análisis, documentación y mejora de los procesos organizacionales.
• Coordinar iniciativas de mejora continua orientadas a incrementar la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
• Diseñar, actualizar y administrar la documentación del sistema de gestión y los mapas de procesos institucionales.
• Realizar seguimiento a indicadores de desempeño y proponer acciones de mejora y optimización.
• Acompañar a las diferentes áreas en la implementación de proyectos de transformación y estandarización de procesos.
• Coordinar la gestión de riesgos operativos asociados a los procesos y sus planes de mitigación.
• Participar en auditorías internas y externas, asegurando el cumplimiento de requisitos normativos y corporativos.
• Elaborar informes de gestión y promover una cultura organizacional enfocada en la innovación y la mejora continua.

Perfil requerido

• Capacidad de liderazgo y coordinación de equipos multidisciplinarios.
• Experiencia en análisis y documentación de procesos.
• Conocimiento de normatividad del sector salud y estándares de calidad.
• Orientación a resultados y mejora continua.

Habilidades requeridas

• Análisis de procesos y gestión de indicadores.
• Documentación de sistemas de gestión y mapas de procesos.
• Gestión de riesgos operativos.
• Coordinación de auditorías internas y externas.
• Elaboración de informes de gestión.